Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Bienvenue au Domaine de Grave.
Nous avons conçu ce lieu comme un espace de repos, de calme et de rencontre. Le présent règlement intérieur a pour objectif de garantir à chacun un séjour agréable, respectueux des personnes, des lieux, des animaux présents sur le domaine et de l’environnement.
Toute réservation et tout séjour au Domaine de Grave impliquent l’acceptation du présent règlement intérieur, qui complète les Conditions générales de réservation et de vente.
1. Arrivée et départ
Les arrivées sont possibles à partir de 17 h 00.
Les départs doivent avoir lieu avant 11 h 00.
Merci de nous informer à l’avance de votre heure approximative d’arrivée, en particulier en cas d’arrivée anticipée ou tardive.
Une arrivée anticipée est possible sur demande à partir de 15 h, après accord sur votre horaire d’arrivée. Un supplément de 20 € par chambre est facturé pour une arrivée entre 15 h et avant 16 h 30. À partir de 16 h 30, aucun supplément n’est facturé.
Le jour du départ, les chambres et hébergements doivent être libérés à l’heure prévue afin de permettre leur préparation pour les hôtes suivants.
Un départ tardif non autorisé peut entraîner la facturation d’un supplément.
2. Accueil et accès aux lieux
L’accès aux chambres, hébergements, espaces communs, piscine, stationnement et espaces extérieurs est réservé aux clients séjournant au Domaine de Grave, sauf accord préalable.
Les personnes extérieures au séjour ne peuvent être reçues sur place qu’avec l’accord du Domaine de Grave.
Pour des raisons de sécurité, d’assurance et de tranquillité, le nombre de personnes présentes ne peut pas dépasser celui prévu lors de la réservation.
3. Respect du calme et des autres hôtes
Le Domaine de Grave est un lieu de repos.
Chacun est invité à respecter la tranquillité des autres hôtes, du voisinage et des personnes vivant sur place.
Merci d’éviter les bruits excessifs, conversations fortes, musique ou nuisances sonores, notamment en soirée, tôt le matin et dans les espaces communs.
Une attention particulière est demandée entre 22 h 00 et 8 h 00.
Tout comportement bruyant, irrespectueux, dangereux ou contraire à l’esprit des lieux pourra entraîner une demande de départ immédiat, sans remboursement des sommes dues.
4. Chambres et hébergements
Les chambres et hébergements sont mis à disposition propres, équipés et en bon état.
Les clients sont invités à en faire un usage normal et respectueux.
Il est notamment demandé de :
- ne pas déplacer le mobilier sans autorisation ;
- ne pas utiliser les serviettes, draps ou textiles à d’autres fins que leur usage prévu ;
- signaler rapidement toute casse, panne, fuite ou anomalie ;
- ne pas cuisiner dans les chambres, sauf équipement expressément prévu à cet effet ;
- ne pas prendre de repas dans les chambres. Des espaces extérieurs sont mis à disposition des hôtes pour se restaurer.
- ne pas laisser fonctionner inutilement chauffage, climatisation, éclairage ou appareils électriques ;
- fermer les portes et fenêtres en cas d’absence, de pluie ou de vent.
Toute dégradation, casse, perte ou disparition d’équipement pourra être facturée au client.
5. Espaces communs
Les espaces communs sont partagés entre les hôtes et doivent rester agréables pour tous.
Merci de les laisser propres après usage, de respecter le mobilier, les objets, les livres, jeux, décorations et équipements mis à disposition.
Les enfants restent sous la surveillance et la responsabilité permanente des adultes qui les accompagnent.
6. Piscine
Lorsque la piscine est ouverte aux clients, son accès est réservé aux personnes hébergées au Domaine de Grave, sauf accord exprès préalable.
La piscine est accessible uniquement pendant les périodes et horaires indiqués sur place.
La piscine n’est pas surveillée par un maître-nageur ou un personnel dédié. Chaque utilisateur se baigne sous sa propre responsabilité.
Les enfants mineurs restent en permanence sous la responsabilité exclusive et la surveillance active, rapprochée et continue des adultes qui les accompagnent.
La présence d’un dispositif de sécurité ne dispense jamais les adultes de cette surveillance.
Les enfants ne sachant pas nager doivent porter un équipement de flottaison adapté à leur âge, leur taille et leur poids.
Il est demandé aux utilisateurs de respecter les règles d’hygiène et de sécurité affichées sur place.
Il est notamment interdit :
- de courir autour du bassin ;
- de plonger lorsque la profondeur ne le permet pas ;
- d’utiliser des objets en verre aux abords de la piscine ;
- de se baigner en état d’ivresse ;
- de troubler la tranquillité des autres hôtes ;
- d’adopter tout comportement dangereux.
Le Domaine de Grave peut fermer temporairement la piscine pour des raisons de sécurité, météo, entretien, traitement ou contrôle de la qualité de l’eau.
7. Enfants
Les enfants sont les bienvenus sous la responsabilité permanente des adultes qui les accompagnent.
Le Domaine comprend des espaces extérieurs, escaliers, zones de circulation, animaux résidents, stationnement, piscine et équipements pouvant nécessiter une vigilance particulière.
Les adultes accompagnants doivent veiller à ce que les enfants :
- ne courent pas dans les zones dangereuses ;
- ne dégradent pas les équipements ou plantations ;
- ne dérangent pas les autres hôtes ;
- ne s’approchent pas seuls de la piscine ;
- ne manipulent pas les équipements sans autorisation ;
- respectent les animaux présents sur le domaine.
8. Animaux
Les animaux des clients ne sont pas admis au Domaine de Grave.
Cette règle vise à préserver la tranquillité des lieux, la sécurité des hôtes et la bonne cohabitation avec les animaux déjà présents sur le domaine.
Le Domaine de Grave héberge des animaux domestiques résidents, notamment des chats et des chiens.
Merci de respecter leur présence et de ne pas les nourrir, les porter, les déranger, les enfermer ou les laisser entrer dans les hébergements, sauf indication contraire donnée sur place.
9. Tabac, vapotage et sécurité incendie
Les chambres, hébergements et espaces intérieurs sont strictement non-fumeurs.
Cette interdiction concerne également le vapotage, sauf indication contraire.
Il est demandé aux fumeurs d’utiliser uniquement les espaces extérieurs autorisés et de jeter les mégots dans les contenants prévus à cet effet.
Il est interdit de jeter des mégots au sol, dans les espaces naturels, jardinières, massifs ou zones sèches.
Pour des raisons de sécurité incendie, il est interdit d’allumer des bougies, encens, réchauds, barbecues, braseros ou appareils à flamme dans les chambres ou espaces non prévus à cet effet.
10. Repas, petit-déjeuner et table d’hôtes
Les horaires et modalités du petit-déjeuner sont communiqués sur place ou lors de la réservation.
Merci de signaler à l’avance toute allergie, intolérance ou contrainte alimentaire importantes.
Le Domaine de Grave fera ses meilleurs efforts pour en tenir compte, sans pouvoir garantir l’absence totale de traces ou de contaminations croisées.
Lorsque la table d’hôtes est proposée, elle se fait uniquement sur réservation préalable et selon les conditions communiquées au client.
Il est demandé de respecter les horaires convenus afin de garantir la qualité du service et le confort de tous.
11. Nourriture, boissons et propreté
Il est demandé de ne pas consommer de repas dans les chambres, sauf accord préalable ou équipement prévu à cet effet.
Les boissons et collations doivent être consommées avec soin afin d’éviter les taches, odeurs, insectes ou dégradations.
Merci de ne pas laisser de nourriture à l’air libre dans les chambres ou espaces communs.
Les déchets doivent être déposés dans les contenants prévus.
12. Tri des déchets et respect de l’environnement
Le Domaine de Grave est attaché à une gestion responsable des ressources.
Les clients sont invités à :
- trier leurs déchets selon les consignes indiquées sur place ;
- limiter le gaspillage d’eau ;
- éteindre les lumières inutiles ;
- fermer les robinets ;
- utiliser raisonnablement chauffage, climatisation ou ventilation ;
- respecter les plantations, arbres, animaux et espaces naturels ;
- éviter les produits ou comportements susceptibles de polluer les sols, l’eau ou les espaces extérieurs.
Chaque geste compte : ici, la sobriété n’est pas une punition, c’est une manière de laisser la lumière entrer sans brûler la maison.
13. Stationnement
Le stationnement est possible uniquement dans les zones indiquées ou autorisées.
Les véhicules restent sous la responsabilité de leurs propriétaires.
Merci de circuler lentement sur le domaine, de respecter les autres véhicules, les piétons, les enfants, les animaux et les espaces verts.
Le stationnement ne doit pas gêner les accès, issues de secours, chemins, zones de livraison ou espaces réservés.
14. Objets personnels
Les clients sont responsables de leurs effets personnels, bagages, objets de valeur, véhicules, matériels et équipements.
Le Domaine de Grave ne peut être tenu responsable de la perte, du vol, de l’oubli ou de la dégradation d’effets personnels, sauf faute prouvée de sa part.
Les objets oubliés peuvent être renvoyés à la demande du client, les frais d’expédition restant à sa charge.
15. Internet et Wi-Fi
Un accès Wi-Fi peut être mis à disposition des clients.
L’utilisation du réseau doit rester conforme à la loi et ne pas porter atteinte aux droits de tiers, à la sécurité du réseau ou au bon fonctionnement des équipements.
Il est notamment interdit d’utiliser l’accès internet pour consulter, télécharger, diffuser ou partager des contenus illicites.
Le Domaine de Grave ne garantit pas un débit constant ou une disponibilité permanente du réseau, notamment en raison de contraintes techniques, météo, opérateur ou de maintenance.
16. Sécurité, clés et accès
Les clients sont responsables des clés, badges, codes ou moyens d’accès qui leur sont confiés.
Toute perte ou non-restitution pourra entraîner la facturation des frais de remplacement ou de sécurisation nécessaires.
Il est demandé de fermer les accès aux hébergements en cas d’absence et de veiller à ne pas laisser entrer de personnes non autorisées.
En cas d’urgence, de danger, de fuite, d’incendie, de problème électrique ou de situation anormale, les clients doivent prévenir immédiatement le Domaine de Grave.
17. Dégradations et responsabilité
Toute casse, dégradation, perte ou dommage causé aux lieux, équipements, meubles, textiles, objets, plantations, animaux ou espaces extérieurs doit être signalé rapidement.
Le client est responsable des dommages causés par lui-même, les personnes qui l’accompagnent ou toute personne présente sous sa responsabilité.
Les frais de réparation, remplacement, nettoyage exceptionnel ou remise en état pourront être facturés sur présentation des éléments justificatifs.
18. Comportements interdits
Afin de préserver la sécurité et la tranquillité des lieux, sont interdits :
- les comportements violents, menaçants, injurieux ou discriminatoires ;
- les nuisances sonores répétées ;
- l’ivresse manifeste troublant le séjour des autres hôtes ;
- l’introduction de personnes non déclarées sans accord ;
- l’usage de produits ou substances illicites ;
- la dégradation volontaire des lieux ou équipements ;
- le non-respect répété des consignes de sécurité ;
- toute activité commerciale, festive ou événementielle non autorisée.
En cas de comportement grave ou de non-respect manifeste du présent règlement, le Domaine de Grave pourra mettre fin au séjour sans remboursement des sommes dues.
19. Réclamations et dialogue
En cas de difficulté pendant le séjour, les clients sont invités à nous en informer rapidement afin que nous puissions rechercher une solution.
Une remarque exprimée sur place vaut souvent mieux qu’un mécontentement silencieux qui fermente jusqu’au départ.
Les réclamations peuvent être adressées :
Par email : contact@domaine-de-grave.org
Par courrier :
Domaine de Grave
1152 La Coume de Grave
09500 Mirepoix
France
20. Acceptation du règlement
Le présent règlement intérieur est porté à la connaissance des clients avant ou pendant le séjour.
Le fait de séjourner au Domaine de Grave implique son acceptation.
Le Domaine de Grave se réserve le droit de modifier le présent règlement afin de tenir compte de l’évolution des lieux, des prestations, de la réglementation ou des besoins d’organisation.